Antje Warnecke: 16 Jahre Engagement bei Pavo – Eine Erfolgsgeschichte

Seit nunmehr 16 Jahren gehört Antje Warnecke zum festen Bestandteil von Pavo. Sie hat in dieser Zeit viele Veränderungen erlebt und ist nach wie vor mit Begeisterung dabei. Besonders die Beratung der Kunden erfüllt sie mit Freude und Sinnhaftigkeit. „Es ist mir wichtig, meine Kunden dabei zu unterstützen, das Wohlbefinden und die Gesundheit ihrer Pferde zu verbessern.“, erklärt die Futterberaterin und Mitarbeiterin der Kundenbetreuung.

Im November wird Warneckes 16-jähriges Jubiläum bei Pavo gefeiert. Ihre Beziehung zu Pavo begann lange vor ihrer Anstellung. „Ich habe meine eigenen Pferde schon vorher mit Pavo-Produkten gefüttert. Sie sahen fantastisch aus, waren gesund und hatten immer genügend Energie. Ich war regelrecht begeistert. Ein ehemaliger Accountmanager der meine Leidenschaft für Pavo kannte, vermittelte mir schließlich die Arbeit hier. So konnte ich mein Hobby zum Beruf machen“, erzählt Warnecke.

In den ersten Jahren war die Abteilung für Futtermittelberatung noch klein, und Warnecke übernahm verschiedene Aufgaben. Sie unterstützte das Marketing, arbeitete an Zeitschriftenartikeln und organisierte Events in Deutschland und den Niederlanden. Später konzentrierte sie sich wieder ganz auf die Kundenbetreuung und spezialisierte sich auf die Marke Mühldorfer sowie die Fütterungsberatung für Endkunden.

 

Kundenkontakt als Herzstück ihrer Arbeit

Einer der schönsten Aspekte ihrer Arbeit, so Warnecke, sei der direkte Kundenkontakt, ob auf Veranstaltungen oder bei der Beratung per Telefon und E-Mail. „Ich erinnere mich an eine Mutter mit ihrem Sohn, die jedes Jahr zu mir an den Pavo Stand kamen, um die Fütterung ihres Pferdes erneut zu optimieren. Solche persönlichen Begegnungen sind etwas ganz Besonderes“, erzählt sie. Besonders freut sie sich darüber, wenn Kunden sich nach einer Beratung zurückmelden, weil die Tipps erfolgreich waren.

Dabei begegnen ihr häufig ähnliche Fragestellungen. Im Winter geht es oft um Pferde, die zu dünn sind. „Dann besprechen wir in der Regel das Raufutter, denn oft liegt hier das Problem. Wenn dies geklärt ist, können die Besitzer mit ergänzendem Futter die Gesundheit ihrer Pferde wieder stabilisieren“, erklärt Warnecke.

 

Veränderte Herausforderungen im Laufe der Jahre

Ein deutlicher Wandel im Laufe ihrer Tätigkeit zeigt sich in den Fragen der Kunden. „Früher waren die meisten Fragen allgemeiner Natur. Heute stellen die Besitzer vermehrt Fragen zur Fütterung älterer Pferde und zum Raufutter. Es ist einfach toll, dass man Pferdebesitzer mit praktischen Lösungen unterstützen kann.“

 

Eine Leidenschaft, die auch privat weiterlebt

In ihrer Freizeit ist Warnecke ebenfalls ganz in der Pferdewelt zu Hause. Ihre beiden Ponys werden von ihrer neunjährigen Tochter auf Turnieren vorgestellt, und Warnecke selbst reitet sie mit, um sicherzustellen, dass sie gut ausgebildet bleiben. Die ältere Tochter ist in internationalen Springprüfungen aktiv, züchtet und bildet regelmäßig junge Pferde aus. Auch privat bleibt sie Futterexpertin: „Wenn ein Pferd besondere Bedürfnisse hat, überlegt sie mit ihrer Tochter, wie man das Pferd bestmöglich unterstützen kann.“

Für die Zukunft hat Warnecke klare Pläne. „Ich arbeite in einem tollen Team, habe Freude an meinem Job und bin immer wieder gefordert. Ich könnte mir gut vorstellen, noch weitere sechzehn Jahre bei Pavo zu arbeiten“, sagt sie lächelnd.